各企事業單位及有關人員：
廣州中認認證培訓有限公司（簡稱中認培訓/GZCT，認證培訓機構批準號為CNCA-P-2009-157）是中鑒認證/GZCC全資子公司，前身是中鑒認證有限責任公司培訓部，至今已有十九年培訓歷史。中鑒認證培訓部自一九九三年成立至今，秉承“服務大眾、服務企業、服務認證”的宗旨，不懈開展了不同層次和內容的貫標培訓和認證教育，煉造認證人才數千，培育質量骨干逾萬，為各界輸送了大批的管理人才，贏得了良好的市場口碑。十九年來，為中國認證行業培訓了內審員、外審員及其他管理類的培訓達約40000人次，深得業內、學員、企業的好評。通過近20年實踐積累，中認鍛煉培養出一支既富理論又具實戰經驗的講師團隊和優良的教學管理隊伍。
為指導企、事業單位正確理解GB/T19001：2008標準要求，準確把握建立質量管理體系的實施要點，完善體系文件，培訓企業內審員和管理骨干，促進企業質量管理水平的提高，推進ISO9000事業，GZCC定于2012年舉辦多期《2008版ISO9001標準和內部審核員培訓班》，現就有關事項通知如下：
一、培訓對象
1、各企業、事業單位主管領導、部門領導、質量工作骨干；
2、企、事業單位內審員、候選內審員；
3、任何有志從事質量管理工作的個人（在校學生和社會人士）
二、培訓目標
1、熟悉并掌握 ISO9000 質量管理體系基礎知識和內部審核基本技能。
2、勝任企業在推行 ISO9000 質量管理體系過程中的內部審核員工作。
3、有效提升質量管理效能及專業素質。
三、培訓內容（如有調整，以實際教學為準）
第一單元 ISO9000基本知識培訓
ISO9000的產生和發展；
導入ISO9000的意義和作用；
導入ISO9000的方式和質量體系認證介紹；
導入ISO9000對各級人員的要求。
質量管理基本術語；
2008版標準八大管理原則。
第二單元 ISO9001：2008標準條款講解
按照“ISO9001：2008質量管理體系要求”八章節的內容結合企業的實際具體講解其含義和實施要求。
質量管理體系要求；總要求；文件要求
管理職責；管理承諾；以顧客為關注焦點；質量方針；策劃；職責、權限和溝通；管理評審
資源管理；資源提供；人力資源；基礎設施；工作環境
產品實現；產品實現的策劃；與顧客有關的要求；設計和（或）開發；采購
生產和服務的提供；監視和測量裝置的控制
測量、分析和改進；總則；監視和測量；不合格品的控制；數據分析；改進
第三單元 質量管理體系文件編寫及實施培訓
體系文件的結構策劃；
質量手冊、程序文件、作業文件編寫的內容要求；
質量管理體系文件的格式要求；
質量管理體系文件的排版、編號要求；
記錄表格的設計原則；
記錄表格填寫基本要求
質量管理體系文件實施培訓
提出各部門、各崗位文件學習的要求；
驗證學習效果，要求各崗位熟知相關文件規定的內容；
使各部門主管了解本部門所涉及的文件有多少；
準確掌握文件中哪些內容屬本部門的職責，了解同其它部門的配合要求；
使各部門主管掌握本部門表格使用的方法和要求；
培訓各部門主管如何將本部門所需執行的文件要求落實到本部門向崗位；
明確試運行實施中遵循的原則及注意事項、要求
第四單元 內審實操培訓
內審的概念、作用和意義、內審和程序和方法、審核要點、如何編寫檢查表；
如何開首、末次會議、如何進行現場審核、如何追蹤不合格項、如何編寫內審報告；
內審技巧培訓、案例分析、現場審核示范；
各部門、各崗位文件學習的要求；
驗證學習效果，要求各崗位熟知相關文件規定的內容；
使各部門主管了解本部門所涉及的文件有多少；
準確掌握文件中哪些內容屬本部門的職責，了解同其它部門的配合要求；
使各部門主管掌握本部門表格使用的方法和要求；
培訓各部門主管如何將本部門所需執行的文件要求落實到本部門向崗位；
明確試運行實施中遵循的原則及注意事項、要求
內部審核員的管理
內審員研討與經驗交流；內部審核策劃中存在的問題；
內部審核的典型過程、條款、區域的審核技巧及存在的問題；內部審核總結分析及改進；解析及在組織體系運行中的應用；解答企業內部審核工作中的常見問題。
認證前的迎審培訓
簡述認證機構審核的方式、如何配合好審核的方法及接待審核組、陪同審核員注意事項、應答技巧、如何及時整改不符合項、如何相信自我表現能力、充滿信心；
第五單元 考試
四、培訓教材
1、 GB/T19001:2008標準；
2、 GB/T19000：2008標準；
3、 GB/T19001：2008標準的理解與審核；
4、 ISO19011標準；
5、 內部質量管理體系審核；
6、 其他配套教材。
五、頒發證書
學員經培訓考核合格者頒發中認GZCT ISO19001：2008標準內部審核員資格證書，并予備案。該證書獲中國國家認監委（CNCA）及中國認證認可協會(CCAA)認可，權威性強，國際通用。
六、培訓師資
本培訓班由中鑒認證資深高級審核員、內審員培訓講師授課，均具備多年企業審核經驗。
七、上課日期和地點（常年公開課培訓計劃，企業內訓另議）
具體培訓時間安排和培訓地址上課前一星期由GZCC培訓部發出書面通知確認。
八、培訓費用
培訓收費（含培訓費、教材費、考試費、證書費）共RMB600元/人，團體報名3人以上（含3人）優惠價為500元/人。注：食宿可由培訓班統一安排，費用自理。
九、請各單位接本通知后安排好學習人員，并填寫回執表E-mail或傳真到GZCC培訓部，以便統一安排。自帶 2張 1 寸免冠相片（不分藍底紅底），并提供本人身份證復印件，以備案及辦理證書。